表情＋コンテキスト＝表現力
ビジネスにおいて非常に重要なスキルである「表現力」。
しかし、この表現力は、センスと呼ばれる領域で、教えたり、学んだりが
難しく、ノウハウを伝承できない課題に多くの企業が悩まされています。
この「暗黙知」である表現力を、表情とコンテキスト（文脈）の両方を組み合わせ、
数値化（可視化）し体系化することで、理解度を上げ、効率的な学習を実現します。
スキルトレーニングとして活用される
ロールプレイングだが…
表現力を高めるために効果的な学習方法として、ロールプレイングが挙げられますが、 多くの課題があり、重要だとは分かっていながら、実践できている企業はごくわずかです。
育成者の悩み
- 上手に教えることができない（言語以外）
- フィードバックが属人的な感覚になる
- ロープレ指導はマンツーマンになるため時間と労力がかかる
スタッフの悩み
- 台本通りに話しても、うまくいかない（言語以外）
- フィードバックをもらっても、納得感がない
- 一人でトレーニングしても成長しない（時間の浪費）
効果的なトレーニングは
「まず徹底的に真似る」こと！
できる人にしかわからない感覚知（雰囲気、空気感）を可視化し、教師データを作成。
上手い人との違いを課題点として検知し、フィードバック。上手い人の話し方に近づくことが可能です。
価値の高いトレーニングを
より「効率的」に
表現力の高い人のロールプレイング映像から、表情やコンテキストをどう駆使しながらプレゼンテーションしているか を学び、真似をし、どの程度近づけているのかのフィードバックを受け、より高めるためのチャレンジを繰り返す トレーニングを行うことで最短でのスキルアップを実現します。
Method 1
「表現力（伝わる）」を解析
御社の表現力の高いスタッフの中にある、
「伝わるノウハウ（暗黙知）」を体系化。
社内のナレッジを可視化し展開できるようになります。
Method 2
正確・的確にフィードバック
上手い人のノウハウを教師データ化し、ギャップをAIにより解析、
スコアリング＆フィードバック。
属人的な評価（育成のバラつきや教え下手等）の問題を排除します。
表情スコア
シナリオ構成ごとの表情スコアを表示します。
表情スコアは、総合スコアと笑顔・自然体・強調・共感/同調の4つの項目ごとのスコアを確認でき、どの会話をしている時の、どの表現(表情）に課題があるのかを明確にすることができます。
シナリオスコア
音声データをテキストに変換し、シナリオ構成ごとに分類し、スコアを表示します。
会話内容は教師データとの類似度をもって採点され、重要なキーワードが欠落していた場合は減点し、画面上に表示されます。
時間配分スコア
教師データと自身のプレゼンテーションのシナリオ構成比を算出し、比較表示します。
プレゼンテーションの中で、最適な時間配分を理解し、課題がどこにあるのかが明確となります。
総合評価
表情・シナリオ・時間配分の各スコアと、トータルスコアを表示し、全体の評価ポイントをフィードバックします。
サービス導入時に
陥りやすい「罠」を解消
どんなに最新のテクノロジーを使っても、最適な運用ができなければ全く意味がありません。
mimikは株式会社ピアズで培ってきた「売れるノウハウ」、
「人材育成ノウハウ」を最大限活用した伴走型支援により、トライアル運用から導入・定着までを設計、サポートします。
一般的なITサービス導入時の悩み
トライアル時
- トライアルに多くの時間を要する
- 莫大な費用が掛かる
- 教師データ作成に手間がかかる
導入時
- トライアルで成果が出ない
- データ活用「改善策」がない
- 自社カスタマイズできない
定着・運用時
- 社員が活用しない
- 自社での運用が難しい
- 運用コスト負荷が大きい
活用できる業種
mimikは、さまざまなコミュニケーション分野で活用が可能です。
メソッドを活用し、「伝わる」をクリエイトします。
営業
新人営業マン育成時に、売れている先輩の営業トークをマネしてスキルアップする。
※新人育成時、新商材取り扱い時
接客
商材ごとの提案トークを一番売れている人のマネをしてスキルアップする。
※新人育成時、新商材取り扱い時
コールセンター
お客様からのご相談に対して、間違いなく、好印象な受け答えができる人のマネをしてスキルアップする。
※新人育成時、新商材取り扱い時
語学教育
リピートアフターミーの後にアウトプットし、表現力を確認する。
※既存のトレーニングの定着支援として活用
芸能
役者、Youtuber、キャスター、司会印象のいい、好かれるコミュニケーションを人気のある人のマネをして習得する。
※自己学習、タレント事務所の教育
人材派遣
面接採用率の高い人のマネをして学ぶ
※派遣先面接の事前準備として
アライアンスパートナー
感情認識テクノロジー企業
ひとの表情から93%以上の精度で感情を認識し、複数人認識時には共感度を
計測するAI、ひとの価値観を定量的に評価するシステム「価値観ファインダー」を開発。
サービス提供企業
現在、某大手ハウスメーカー様、某大手自動車会社様を初め様々な業種業態の企業様と立証実験（トライアル）を実施中。
今後、正式に導入決定後にプレス発表を行なって参ります。
お問い合わせ
現在、トライアル企業様を募集しております。ご興味ある企業ご担当者の方、こちらからお問い合わせ下さい。
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Qualiagram,Incについて
個人や社会が許容さている感覚質に単位を定義することで、より理解しやすい共通認識化を行い、新しいマーケットを創造する。
| 会社名 | 株式会社Qualiagram（株式会社ピアズ100%子会社） |
|---|---|
| 代表者名 | 吉井 雅己 |
| 設立年月日 | 2020年11月12日 |
| 事業内容 | AI、IoTの企画・開発 |
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋２丁目９−１ PMO西新橋5F |
| 連絡先 | 03-6811-2211 |